從九寨溝景區獲悉,九寨溝景區將在即將到來的冬春季推行使用二代身份證讀卡器進溝旅游。
推行實名進溝,創建智慧九寨
隨著社會經濟的高速發展、“互聯網+”及終端技術的極速突破,景區信息化系統建設的不斷深入,用高效便捷的服務來提升游客旅游體驗已成為景區智慧化建設的核心價值取向。新的出行理念伴隨游客結構的不斷變化,給服務和管理工作帶來了更多的命題。九寨溝景區游客量逐年持續增加,常態化的旅游高峰與景區最大容量之間的矛盾日益突顯,如何確保在旅游高峰時段使游客快速便捷的進入景區,極限縮短平均等待時間,大幅度提升通過效率和游客體驗,已成為景區近來研究論證的頭號課題。因此開通使用景區身份證識別門禁已經成為了一個重要選項,全網實名預約全程電子化旅游已然是智慧九寨和九寨溝景區可持續發展的必然選擇。
當前,九寨溝風景名勝區管理局已啟動景區門禁票務系統升級改造二期工程:即識別介質升級以支持二代身份證。這不僅能滿足景區管理、游客服務、市場營銷等的實際需求,也是九寨溝景區智慧旅游建設的重要應用。另外二代身份證的應用,對景區精準營銷、客流量預測和游客個性化服務等方面均可起到數據支撐作用。
實名進溝好處多
推行二代身份證進溝,是緊跟時代的選擇,是發展九寨溝旅游事業的必然。九寨溝景區門禁票務系統啟用二代身份證,重點在于為游客提供更加便利化的服務。門票以身份證為識別介質,游客不必再排隊購票、取票,這將節省游客時間,方便景區管理,進一步提升用戶體驗。此外,這一舉措也有利于規范旅游市場,保護旅游者的利益。不過,目前九寨溝景區推行二代身份證進溝尚處在試行階段,需要購買優惠票的游客,仍需要到售票廳買票。
緊跟時代步伐,邁向智能旅游
九寨溝立足景區實際,著力建設智慧九寨。實行二代身份證進溝將會給旅游行業帶來顯著的變化:主要在于旅游模式、市場營銷和景區管理三個方面。旅游模式方面由觀光向休閑體驗旅游轉變,提供個性化集成化服務將是旅游市場的必然,游客能夠享受到更加滿意服務;市場營銷方面由于大數據的成功應用,精準營銷成為必然;景區管理方面,由于大數據的支持,促使景區管理由離散向集約、由粗獷向精細、由多層向扁平轉型升級。
九寨溝景區推行二代身份進入景區,是走向智能旅游的一小步,是為游客提供優質高效服務的一大步;自此,九寨溝景區票務將踏上全網實名預約、全程電子化新征程,這亦是生態文明、低碳景區和可持續發展等賦予九寨溝景區的歷史使命。