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嵌入身份證讀卡器“智能銀行”柜臺機提升服務水平

2022-1-5 789 來源:www.mingcreate.cn   標簽:嵌入身份證讀卡器“智能銀行”柜臺機提升服務水平  

       近日,招商銀行推出“智能銀行”服務手段,這個柜臺機嵌入了二代身份證讀卡器,同時配備攝像頭、觸摸屏、麥克風等,在功能上實現了可視化,比ATM機功能強大。



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       身份證讀卡器確認客戶身份后,柜臺機屏幕上即出現一位銀行的美女客服,客戶可通過柜臺機直接與遠程客服通話、視頻交流。這個“智能銀行”可以辦理開戶、掛失、投資交易、增值服務等業務,銀行方面計劃讓“智能銀行”覆蓋大部分非現金的業務,同時受理需面簽的復雜業務。廣發銀行2年前推出的“24小時智能銀行”服務與招商銀行的這個相類似。與招商銀行的智能銀行對比,廣發銀行的24小時智能銀行目前能辦理的業務項目達到了26項,覆蓋了儲蓄卡辦理等業務,后續還會推出個人貸款辦理等民生服務。


       身份證讀卡器投入這個柜臺機使銀行的業務模式得到升級,各銀行借此推出自身特色服務。


       銀行自助機和柜臺機,常用的是身份證閱讀器整機或者模組,模組是除開外殼(如下圖),更靈活嵌入到機柜中,德生專業提供身份證閱讀器及模組,系統集成/二次開發技術支持!


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